"Management inseamna,in ultima analiza,inlocuirea muschilor si a fortei cu puterea gandului, a obiceiurilor si superstitiilor cu cunostiintele si a agresivitatii cu cooperarea.
Inseamna ca raspunderea inlocuieste obedienta fata de ranguri si ca autoritatea performantei ia locul autoritatii functiei.
(Peter Druncker)
